Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
Luonamme Epic Bet bonus pelaajat löytävät yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on tarkasti valittu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoima sisältää kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä kerääntyneisiin jättipottipeleihin.
Olemme päässeet solmineet yhteistyökumppanuuksia kuuluisien maineikas pelintoimittajien kera esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se takaa sen, että pelaajillamme on pääsy käsiksi uusimpiin peleihin heti näiden tultua markkinoille saataville. Panostamme varsinkin suomalaisten käyttäjien suosimiin pelivalintoihin ja huolehdimme huolta siitä että, että jokainen pelaajien suosikit löydetään sujuvasti käyttöliittymästä.
Live-kasinokokemus
Live-kasinosektiomme mahdollistaa aidon kasinoatmosfäärin vaivattomasti kotiisi. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla rakennetut suoralähetyspöydät tarjoavat suomenkielisiä krupieereja, mikä seikka muokkaa pelikokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratista monia variaatioita, sisältäen eksklusiivisia VIP-pöytiä korkean panoksen käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi yhtenä koko maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-toimilupa vaatii ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahapesujen estämisen ja käyttäjien turvallisuuden suhteen. Kaikki meidän toimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.
Käytämme 256-bittisen SSL-kryptausta kaiken dataliikenteen suojaamiseen, joka vastaa tasoa pankkien tason suojausta. Asiakkaiden henkilötiedot ja rahansiirrot säilytetään turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin kaikkiin pääsy on ankarasti kontrolloitu. Myös noudatamme EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa meidän toiminnassamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Asetamme saataville käyttäjillemme monipuoliset työkalut pelaamisen valvontaan. Käyttäjät saavat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletuskattoja, tappiorajoja ja istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä mahdollistaa ylimääräistä apua heille, jotka edellyttävät apua peliriippuvuuteen.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Ymmärrämme nopeiden ja luotettavien maksumenetelmien tärkeyden Suomen käyttäjille. Sen vuoksi olemme integroineet laajan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä että nopeat talletukset että mutkattomia kotiutuksia.
- Pankkisiirtotavat kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki kotiutushakemukset normaalisti 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä tilillä jo muutamassa tunnissa. On varmistettua, että meillä keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on sektorin nopeimpia. VIP-pelaajillemme tarjoamme etusijalle asetetun kotiutusprosessoinnin, missä varat siirtyy tilille tavallisesti 3 tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Promootiot
Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan niin uusia tulijoita kuin uskollisia käyttäjiä reilusti ja avoimesti. Kaikki meidän bonuksemme tulevat selvillä läpipeluuvaatimuksilla ilman ainuttakaan salaisia ehtoja.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
VIP-ohjelmamme sisältää kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen panostamasi euro kerättää lojaliteettipisteitä, jotka kaikki pystytään muuttaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla pelaajat saavat yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-hoitajan, nopeammat rahansiirrot, korkeammat kotiutusrajat sekä pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset jokaiselle aktiivisesti pelaaville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
- Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuusjulkaisuihin
- Reload-bonukset viikonloppujen aikana
- Premium-pelaajille räätälöidyt kampanjat
Bonusehtoihimme kuuluu tavallisesti 35x läpipeluuvaatimus, mikä on toimialan normaalia matalampi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on viisi euroa pyöräytykseltä, mikä on asetettu turvatakseen pelaajien etuja. Jokainen bonusehdot ovat saatavilla selkokielellä suomenkielellä käyttöehtojemme osiossa.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Asiakastukemme on tavoitettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme muodostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat aina valmiita auttamaan kaikissa asioissa talletusasioista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottokanavat
Asetamme saataville monimuotoisen asiakastuen erilaisiin tarpeisiin. Suoraviestintä on rivevin tapa saada tukea ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee vaativammat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme jokaiseen viesteihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös ylläpidämme laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.
Keskitymme koko ajan asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä tehokkaammin kotimaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arviointiportaaleissa.